১. রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি:
গ্রাহক যদি ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পান, তবে পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট নম্বরে যোগাযোগ করে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।
২. রিফান্ডের সময়সীমা (Refund Timeline):
রিটার্ন রিকোয়েস্ট অনুমোদিত হওয়ার পর **৭ থেকে ১০ কর্মদিবসের (7 to 10 working days)** মধ্যে গ্রাহকের মূল পেমেন্ট মাধ্যমে (ব্যাংক একাউন্ট, কার্ড অথবা মোবাইল ব্যাংকিং) সমপরিমাণ টাকা রিফান্ড করা হবে।
৩. ডেলিভারি চার্জ রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য প্রযোজ্য হবে না যদি না ভুল বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য পাঠানো হয়ে থাকে।